By admin
您可能遇到设备随机关机并且持续处于关机状态的情况。
逐一尝试这些步骤。在执行每个步骤后检查问题是否已解决，然后再尝试下一个步骤。
取出SIM卡，然后尝试重新启动设备。如果取出SIM卡后设备重新启动成功，则您的SIM卡可能已损坏。请更换SIM卡。 取出SD卡，然后尝试重新启动设备。如果取出SD卡后设备重新启动成功，则您的SD卡可能已损坏。请更换SD卡。 在安全模式下重新启动Xperia™设备。在安全模式下，仅购买设备时预装的软件和应用程序可用。如果在安全模式下设备的性能得到改善，则有可能是设备购买后下载的一个或多个应用程序对设备造成了负面影响。卸载任何造成干扰的应用程序。 执行恢复出厂设置，或者，如果您无法访问设备，请使用Xperia™ Companion进行软件修复。注意！在执行恢复出厂设置前请先备份所有手机内部存储器中的个人数据。内部存储器中的所有数据在恢复出厂设置过程中都将被覆盖。外部SD卡中的内容会被保留。另外，如果您在SD卡上存储有任何加密的文件，也请将加密去除，以便在重置后您仍旧能够使用该文件。存储在SD卡上的文件和图片不会被删除。 如果以上措施均无效，请联系索尼进行上门取件由维修站判断。注意！在将手机送去维修之前，请先备份您的手机内部存储器中的所有个人数据，以避免数据丢失。在检查期间，设备中的数据可能会被删除。同时，维修前请删除设备上的所有帐户登陆。如果可以，请先取消设备锁屏保护，例如图案或者数字密码等，然后再将设备送去维护或维修，以防止设备被锁定。如果您在SD卡上存储有任何加密的文件，也请将加密去除，以便之后您仍旧能够使用该文件。请记得随附适当的证明文件，例如购买凭证和保修卡。